Фонд «Ниемикоти» и реабилитация психического здоровья

О фонде:

• Учрежден городом Хельсинки в 1983 году, начиная с 2011 года – часть городского концерна.
• Причина создания – структурные реформы, закрытие больших психиатрических больниц и развитие амбулаторного лечения (Количество психиатрических койко-мест в 1980 году – пр. 20 000, сейчас – пр. 4 000).
• Социально-психиатрическая реабилитация и профилактическая работа в области психического здоровья. Общее количество мест – 1 559 (2014 г.).
• Штат – 94 чел., непосредственно работа с клиентами – 89 чел. (на 31.12.2013).
• Образование персонала: психиатрическая медсестра / патронажная медсестра 46 %, соционом 18 %, медсестра 15 %, эрготерапевт 5 %, иное 16 %.

Разнообразные и масштабные услуги

• Услуги по проживанию  1 209 мест
• Центры труда  205 мест
• Центры дневного пребывания (в т.ч. «Элвис»)  85 мест
• Обучение/тренинги  20 мест
• Досуговая деятельность с сопровождением  40 мест

Итого 1 559 мест

Экономика

• Бюджет пр. 13 миллионов евро (2012 г.).
• Договора на продажу услуг пр. 5,9 миллиона евро (22012 г.): основная деятельность 4,8 миллиона евро, аренда жилья 1,1 миллиона евро.
• Доходы: 55 % – платежи клиентов, 45 % – город.
• Помимо этого доходы от компаний-заказчиков (Центры труда) и от государственного Центра экономического развития и занятости.
• Гранты Общества игровых автоматов закрыты в 2012 году, в настоящее время Общество – партнер в совместных проектах.

Общие критерии для клиентов

• Житель Хельсинки.
• Совершеннолетний.
• Имеет проблемы психического здоровья.
• Наблюдается в медучреждении.
• Собственная мотивация.
• Клиенты поступают в основном через психиатрические больницы и поликлиники.

Общие критерии для клиентов

• Житель Хельсинки.
• Совершеннолетний.
• Имеет проблемы психического здоровья.
• Наблюдается в медучреждении.
• Собственная мотивация.
• Клиенты поступают в основном через психиатрические больницы и поликлиники.

Типичный клиент фонда ранее

• Мужчина, 40-50 лет.
• На пенсии.
• Шизофрения.
• Профессия есть, работал ранее до 1995 г.
• Без наркологических проблем.

Типичный новый клиент фонда сейчас

• Мужчина, 20-30 лет.
• Не на пенсии, дотация на реабилитацию, суточные по болезни и т.д.
• Различные диагнозы.
• Без профессии, учеба прервана, без трудового стажа.
• Наркологические проблемы.

Сильные стороны деятельности фонда

• Эффективность (хорошее соотношение «вложения – отдача»).
• Выгодность (общеполезная некоммерческая деятельность, без извлечения прибыли).
• Разносторонность и масштабность.
• Быстрое реагирование на меняющиеся потребности жителей города.
• Инновационность (напр. «Элвис»).
• Прочная сеть партнеров: город, НГО, коммерческие компании, учебные заведения.
• Хорошие отзывы от клиентов.

Обратная связь с клиентами

• Опросы реабилитантов начиная с 2006 года (каждый год на неделе №50).
• По школьной десятибалльной шкале оценок средние баллы в 2013 году: функциональная реабилитация – 8,6, услуги по проживанию – 8,4.
• Удовлетворенность персоналом со стороны реабилитантов: 8,9 – функциональная реабилитация и 8,8 – услуги по проживанию.
• Опрос клиентов аренды жилья летом 2011 г.: средний балл – 8,6.
• По проектам – собственные оценки эффективности деятельности.

Актуальные темы в фонде

• Идет изменение клиентской базы.
• Акцент на использование экспертных знаний клиентов.
• Потребность в увеличении ресурсов персонала – напряженная ситуация с финансированием в городе Хельсинки.
• Обеспечение продолжения развития деятельности фонда после окончания финансирования со стороны Общества игральных автоматов.
• Внутренние изменения: объединение Центров труда, новые инициативы, чем заниматься вместо традиционных заказов со стороны коммерческих предприятий.