Delaktighet innebär inte bara att delta i verksamhet som redan har planerats. Vårt mål på Niemikotisäätiö är att serviceanvändarna ska ha möjlighet att påverka sin egen vardag, stiftelsens verksamhet och utvecklingen av tjänsterna – och att dela med sig av sina egna erfarenheter och sin kompetens till nytta för andra.
Tanken är nära förknippad med återhämtningsorientering. Utgångspunkten är människan med sina egna mål, resurser och erfarenheter. Vid sidan av professionell kunskap behövs också kunskap om hur tjänster, återhämtning och den vanliga vardagen ser ut ur den persons perspektiv som använder tjänsterna.
På Niemikotisäätiö lyfts detta perspektiv fram på många olika sätt: genom erfarenhetsexpertverksamhet, kamratverksamhet, utveckling av tjänster och kommunikation.
Från erfarenhet till expertis
Niemikotisäätiö har utbildat erfarenhetsexperter i över tio år. Förberedelserna för utbildningen inleddes 2015 och den tionde årskullen utexaminerades hösten 2025.
Utbildningen omfattar i dag cirka 60 timmar under nio månader. Den behandlar erfarenhetsexpertis ur många perspektiv, bland annat delaktighet, återhämtningsorientering, att strukturera och berätta sin egen återhämtningsberättelse, arbetshandledning, nätverkande samt att identifiera den egna kompetensen och de egna styrkorna.
Målet med utbildningen är att minska fördomar kring psykisk ohälsa och stödja möjligheten att leva ett meningsfullt liv genom att erbjuda möjligheter till verksamhet, gemenskap och samhälleligt inflytande.
De som har genomgått utbildningen kan ha många olika uppgifter inom stiftelsen. De deltar i arbetsgrupper och utvecklingen av verksamheten, fungerar som erfarenhetsutbildare, kamrathandledare och kamratstöd samt som sakkunniga vid olika evenemang.
Vi har fått mycket positiv respons på utbildningen och intresset för den har ökat under de senaste åren. Det visar också att människor vill ge sina egna erfarenheter mening genom att använda dem för att stödja andra och utveckla verksamheten.
En egen handbok för erfarenhetsexperter
Erfarenhetsexperten Aino S. har tagit fram Niemikotisäätiös egen Handbok för erfarenhetsexperter. Den riktar sig både till erfarenhetsexperter inom mentalvårdstjänster och till yrkesverksamma.
Förutom grunderna i erfarenhetsexpertis behandlar handboken bland annat etiska principer, återhämtningsorientering, bemötande av personer i återhämtning, det egna välbefinnandet, att identifiera och lindra stress samt praktiska tips för arbetet som erfarenhetsexpert.
Handboken är samtidigt ett bra exempel på vad det i praktiken kan innebära att föra in erfarenhetsbaserad kunskap vid sidan av professionell kunskap: en erfarenhetsexpert är inte bara föremål för verksamheten eller någon som kommenterar den, utan också en producent av kunskap.
Läs Handboken för erfarenhetsexperter
Kamratstödet har länge varit en del av verksamheten
Vid sidan av erfarenhetsexpertisen har kamratverksamheten långa traditioner inom Niemikotisäätiö. Ett bra exempel är VerNetti, serviceanvändarnas egen förening för psykisk hälsa vid Haaga aktivitetshus, som fyllde 20 år 2025. Kamratstöd, gemenskap och att göra saker tillsammans har stått i centrum för föreningens verksamhet.
VerNetti och Niemikotisäätiös erfarenhetsexpertverksamhet presenterades i september också för en internationell publik vid European Conference on Mental Health i Prag. Kamrathandledaren och erfarenhetsexperten Kaisa Talvinen samt erfarenhetskoordinatorn Sirpa Sinisalo presenterade verksamheten under rubriken Mental health support society “Vernetti” – 20 years of peer power in Helsinki, Finland.
Att uppträda på en internationell konferens kändes nervöst på förhand, men erfarenheten gav en stark känsla av att ha lyckats. Presentationen väckte intresse, fick positiv respons och gjorde det möjligt för serviceanvändarens egen röst att höras av en internationell publik bestående av yrkesverksamma.
Det är egentligen delaktighet i mycket konkret form: de egna erfarenheterna delas inte enbart inom den egna gemenskapen, utan erfarenhetsbaserad kunskap kan också föras vidare till utbildningar, arbetsgrupper och internationella expertmöten.
Läs mer om presentationen av VerNetti och erfarenhetsexpertverksamheten i Prag
Kamratskap hör också till vardagen
Kamratverksamhet handlar ändå inte bara om utbildade erfarenhetsexperter eller enskilda framträdanden. Den är en del av den vanliga verksamheten vid många enheter. Vid Haaga aktivitetshus leds till exempel en stor del av grupperna av utbildade kamrathandledare. Kamrathandledare och erfarenhetsexperter erbjuds också arbetshandledning, fortbildning och rekreation. Kamratstödet och kamrathandledarna har en viktig roll även i exempelvis Mieli Töihin-träningen och verksamheten vid Kulturverkstaden Elvis.
Det centrala i kamratstödet är möjligheten att möta en person som har egen erfarenhet av liknande livssituationer. Professionellt stöd och stöd som bygger på egna erfarenheter ersätter inte varandra utan kompletterar varandra när de fungerar som bäst.
Genom samskapande utvecklas tjänsterna tillsammans
Delaktigheten syns på Niemikotisäätiö också genom samskapande, där serviceanvändarnas erfarenheter, synpunkter och idéer används i planeringen och utvecklingen av verksamheten och tjänsterna.
Vid Valtti Valmennus är samskapande till exempel en aktiv del av verksamheten. Arbets- och studieträningstjänsterna utvecklas systematiskt tillsammans med serviceanvändarna för att bättre motsvara deras behov. Utgångspunkten för samskapandet är att den som använder en tjänst har praktisk, erfarenhetsbaserad kunskap som inte kan ersättas enbart av ett professionellt perspektiv. Erfarenhetsexperter som deltar i utvecklingsarbetet arbetar också tillsammans med arbetscoacherna med att handleda träningsgrupper.
En annan viktig arena för samskapande inom Niemikotisäätiö är samarbetsgruppen YTR. Den skapar en struktur där serviceanvändarnas synpunkter, vid sidan av de yrkesverksammas och förvaltningens perspektiv, tas med i diskussioner och utvecklingsarbete som berör hela stiftelsen. Delaktigheten begränsas därmed inte till den egna enheten, utan serviceanvändarna har möjlighet att påverka stiftelsens verksamhet också på ett bredare plan. Erfarenhetsexperterna etablerar också sin roll i andra arbetsgrupper inom Niemikotisäätiö.
Serviceanvändarnas röst hörs också i kommunikationen
Under de senaste åren har vi velat ge serviceanvändarnas egen röst allt större utrymme även i Niemikotisäätiös kommunikation. Det är viktigt att man inte bara berättar om människor, utan att de själva får möjlighet att berätta, skapa innehåll och välja vilka frågor som är värda att lyfta fram.
Ett bra exempel är Haagan Haiku, en tidning som görs av serviceanvändarna vid Haaga aktivitetshus. Tidningen skapas gemensamt i en tidningsgrupp: deltagarna planerar innehållet, skriver och korrekturläser texter och deltar i valet av bilder, teman och tidningens visuella uttryck. Deltagarna har olika roller utifrån sina egna intressen och styrkor. Det senaste numret av Haiku växte till en publikation på omkring 60 sidor.
Att göra Haiku är samtidigt mycket mer än kommunikation. Deltagarna kan lära sig och använda färdigheter inom skrivande, fotografering, illustration, idéarbete och publicering – och konkret se resultatet av sitt arbete i den färdiga tidningen. Haiku är därför ett bra exempel på delaktighet där serviceanvändarna inte är mottagare av färdig verksamhet utan själva är med och skapar den.
Läs mer om Haagan Haiku och dem som gör tidningen
I vår kundtidning Hyvä mieli publiceras också texter, bilder och erfarenheter från serviceanvändare. I Varjoista valoon-bloggen kan skribenterna behandla psykisk hälsa, återhämtning och livet utifrån sina egna perspektiv, och gemenskapsplattformen Niilo.me erbjuder möjligheter till trygg kontakt, diskussion, gemensam verksamhet och mångsidig digital delaktighet på nätet.
Delaktighet är i slutändan också en jämlikhetsfråga
Serviceanvändarnas erfarenhetsbaserade kunskap måste kunna finnas med där verksamhet som berör dem planeras, genomförs och utvärderas.
Det betyder inte att alla måste vilja uppträda, delta i en arbetsgrupp eller bli erfarenhetsexperter. Till delaktighet hör också rätten att själv välja hur mycket och på vilket sätt man vill delta.
Den utbildning för erfarenhetsexperter, kamrathandledarverksamhet, VerNetti, serviceanvändarnas egna publikationer och digitala gemenskaper som under årens lopp har byggts upp inom Niemikotisäätiö är olika sätt att förverkliga samma princip: serviceanvändaren har en egen röst och ett eget perspektiv, egen kunskap och kompetens – och det måste finnas utrymme för dem.
