•  

     

Фонд «Ниемикоти» и реабилитация психического здоровья

О фонде:

  • Учрежден городом Хельсинки в 1983 году, начиная с 2011 года – часть городского концерна.
  • Причина создания – структурные реформы, закрытие больших психиатрических больниц и развитие амбулаторного лечения (Количество психиатрических койко-мест в 1980 году – пр. 20 000, сейчас – пр. 4 000).
  • Социально-психиатрическая реабилитация и профилактическая работа в области психического здоровья. Общее количество мест – 1 559 (2014 г.).
  • Штат – 94 чел., непосредственно работа с клиентами – 89 чел. (на 31.12.2013).
  • Образование персонала: психиатрическая медсестра / патронажная медсестра 46 %, соционом 18 %, медсестра 15 %, эрготерапевт 5 %, иное 16 %.

Разнообразные и масштабные услуги

  • Услуги по проживанию  1 209 мест
  • Центры труда  205 мест
  • Центры дневного пребывания (в т.ч. «Элвис»)  85 мест
  • Обучение/тренинги  20 мест
  • Досуговая деятельность с сопровождением  40 мест 

Итого 1 559 мест

Экономика

  • Бюджет пр. 13 миллионов евро (2012 г.).
  • Договора на продажу услуг пр. 5,9 миллиона евро (22012 г.): основная деятельность 4,8 миллиона евро, аренда жилья 1,1 миллиона евро.
  • Доходы: 55 % – платежи клиентов, 45 % – город.
  • Помимо этого доходы от компаний-заказчиков (Центры труда) и от государственного Центра экономического развития и занятости.
  • Гранты Общества игровых автоматов закрыты в 2012 году, в настоящее время Общество – партнер в совместных проектах.

Общие критерии для клиентов

  • Житель Хельсинки.
  • Совершеннолетний.
  • Имеет проблемы психического здоровья.
  • Наблюдается в медучреждении.
  • Собственная мотивация.
  • Клиенты поступают в основном через психиатрические больницы и поликлиники.

Типичный клиент фонда ранее

  • Мужчина, 40-50 лет.
  • На пенсии.
  • Шизофрения.
  • Профессия есть, работал ранее до 1995 г.
  • Без наркологических проблем.

Типичный новый клиент фонда сейчас

  • Мужчина, 20-30 лет.
  • Не на пенсии, дотация на реабилитацию, суточные по болезни и т.д.
  • Различные диагнозы.
  • Без профессии, учеба прервана, без трудового стажа.
  • Наркологические проблемы.

Сильные стороны деятельности фонда

  • Эффективность (хорошее соотношение «вложения – отдача»).
  • Выгодность (общеполезная некоммерческая деятельность, без извлечения прибыли).
  • Разносторонность и масштабность.
  • Быстрое реагирование на меняющиеся потребности жителей города.
  • Инновационность (напр. «Элвис»).
  • Прочная сеть партнеров: город, НГО, коммерческие компании, учебные заведения.
  • Хорошие отзывы от клиентов.

Обратная связь с клиентами

  • Опросы реабилитантов начиная с 2006 года (каждый год на неделе №50).
  • По школьной десятибалльной шкале оценок средние баллы в 2013 году: функциональная реабилитация – 8,6, услуги по проживанию – 8,4.
  • Удовлетворенность персоналом со стороны реабилитантов: 8,9 – функциональная реабилитация и 8,8 – услуги по проживанию.
  • Опрос клиентов аренды жилья летом 2011 г.: средний балл – 8,6.
  • По проектам – собственные оценки эффективности деятельности.

Актуальные темы в фонде

  • Идет изменение клиентской базы.
  • Акцент на использование экспертных знаний клиентов.
  • Потребность в увеличении ресурсов персонала – напряженная ситуация с финансированием в городе Хельсинки.
  • Обеспечение продолжения развития деятельности фонда после окончания финансирования со стороны Общества игральных автоматов.
  • Внутренние изменения: объединение Центров труда, новые инициативы, чем заниматься вместо традиционных заказов со стороны коммерческих предприятий.